Skupina: | Logistika |
---|---|
Katalogové číslo: | 291829 |
Komunikace s dodavateli a interními klienty v nákupu
Termíny na výběr :
WEBINÁŘ: 11. 05. 2021
Online trénink vyjednávání pro nákupčí je určen pro profesionály zabývající se jak strategickým, tak operativním nákupem.
Zaměřuje se na standardizaci komunikace s dodavateli i interně s cílem efektivního a rychlého dosažení cíle.
Zohledňuje současnou situaci, kdy se další část komunikace přesouvá do online prostředí.
Vytvoření a upevnění komunikačních standardů ve vyjednávání zvyšuje šanci na dosažení žádoucího výsledku.
Komplikace ve vyjednávání si většinou způsobujeme sami. Tím pádem můžeme sami zabránit také tomu, abychom se do nich dostávali.
Současná situace povede k tomu, že se ještě větší část vyjednávání povede distanční formou a na to je nutné se připravit.
Úvod, zopakování základních přístupů k vyjednávání
• boj, nebo koncept výhra – výhra?
• stanovení cilů při vyjednávání
• struktura vyjednávání
• týmová spolupráce
• práce s alternativami
Komunikační návyky v distančním vyjednávání
• komunikační návyky a standardy zvyšující šanci na úspěch ve vyjednávání
• logická struktura rozhovoru, zajišťující plné pokrytí všech důležitých bodů
• řízení průběhu rozhovoru – udržení se u tématu, zamezení odbíhání, zacyklení
• soustředění na podstatné body
• argumentace
• zvládání námitek
• techniky dotazování, naslouchání
• reakce na manipulaci druhé strany
Specifika distančního vyjednávání
• omezený vliv neverbální komunikace
• technické prostředky – pomoc nebo překážka?
• precizní vyjadřování
• shrnování, rekapitulace, dotazování jako prostředky proti nedorozumění
Etika a etiketa ve vyjednávání
• etiketa pro vyjednavače
• slušné, ale důrazné a k cíli vedoucí jednání
• „Dos“ a „Don´ts“ v obchodní komunikaci (písemné, distanční i osobní)
• Q & A
ONLINE - Seminář s konzultačním přístupem.
Teoretická část formou přednášky . Praktické příklady. Interaktivní vedení .
Materiály: Podklady pro praxi – přednáška lektora
09.00 - 16.00 přednáška, diskuse
Tel: 604 729 119, inorga()inorga.eu
INORGA Tréninkové centrum s.r.o.,
Na poříčí 1041/12,
Nové Město, 110 00 Praha 1
Tel: 222365894, 604 729 119
Mail: inorga@inorga.eu
Copyright © 2010 INORGA Tréninkové centrum s.r.o.