Tajemství obchodního vyjednávání

Umění vyjednávat je klíčová dovednost, pomocí které snadněji dosáhnete také potřebného ekonomického efektu.

Přijďte si vyzkoušet postupy a techniky, které používají úspěšní obchodníci při obchodním vyjednávání, a které jim pomáhají dostat se „pod kůži“ i velmi náročným klientům.

Cíle

Cílem kurzu je seznámit se s důležitými postupy, které jsou potřebné pro úspěšné vyjednávání, a procvičíte si je.
Jako nejdůležitější cíl si klademe plánování a přípravu na vyjednávání, nástroje vyjednávání, strategie a taktiky, komunikační dovednosti, vyjednávací styly dobrého vyjednávače, zvládání složitých situací a odporu v průběhu vyjednávání, zvládání námitek druhé strany.
Průběh kurzu je připraven tak, aby po celou dobu byli účastníci aktivně vtaženi do tvorby výstupů z kurzu.
První polovina sestává z cvičení, testů, výkladu a krátkých videotréninků s rozborem. Ve druhé polovině proběhnou tréninky zadaných situací se zpětnou vazbou.

Verze pro tisk v pdf: obchodní vyjednávání

Určeno

Pro pracovníky obchodu a nákupu, kteří se spolu často "utkávají" při obchodních jednáních, ať již v přátelském duchu, nebo v situacích, které jsou náročné na domluvu. Využití však naleznete nejenom v obchodě, ale i při jiných pracovních příležitostech, kdy jednáte v rámci své vlastní společnosti s ostatními spolupracovníky např. z jiných oddělení.

Obsah:

Definice vyjednávání
Plánování a příprava na bvyjednávání
Vyjednávání jako proces změny vztahů
Vztah vyjednávání a prodeje (fáze vyjednávání)
Fáze vyjednávání
Typické chyby a způsoby jejich eliminace
Doporučené argumentační postupy
Externí a interní faktory vyjednávání, jejich vzájemné vazby a možnosti kombinací
Prvky vyjednávání, jejich vzájemné sinergické efekty
Osobnostní role vyjednavačů, jejich silné a slabé stránky
Definice "vyjednávací síly/pozice" a možnosti využití při vyjednávání
Preferované metody a styly vyjednávání, typické chyby a možnosti eliminace