Jak na dlužníky chytře - právní a lidská stránka vymáhání pohledávek.

Co můžeme udělat, aby platili právě nám a proč hraje takovou roli “lidský faktor”? Pravidla jsou stejná, přesto jsou někteří při vymáhání úspěšnější. Klíčem jsou malé ale důležité rozdíly, které mohou rozhodnout o tom, že se Vám podaří své oprávněné nároky prosadit a finance dostat tam, kam patří - na Váš bankovní účet.
V současné době se daleko více než dříve se musíme osobně zasadit o to, abychom vzájemné pohledávky urovnali a byli připraveni nejen upozorňovat, ale i dodržovat sankce, využívat obchodního práva a všech legitimních cest, jak se ke svým finančním prostředkům dostat.

Cíle:

V první části programu Vám ukážeme efektivními postupy a způsoby vymáhání pohledávek od první výzvy dlužníkovi k exekuci. Vysvětlíme základní pojmy související se správou a vymáháním pohledávek a krátce se dotkneme novely občanského soudního řádu ve vztahu k vymáhání pohledávek, konkrétně změn v systému doručování a nového institutu elektronického platebního rozkazu. Seminář bude zaměřen i na prevenci vzniku pohledávek z obchodního styku, naučíme Vás, jak zmírnit riziko, že Vaši obchodní partneři nebudou plnit své závazky. Tento seminář přinese komplexní informace o vymáhání pohledávek a jejich zajištění, včetně výhod evropského platebního rozkazu.
Ve druhé části programu si vyzkoušíte , co můžete udělat, aby platili právě Vám a proč hraje takovou roli “lidský faktor”? Pravidla jsou stejná, přesto jsou někteří při vymáhání úspěšnější. Klíčem jsou malé ale důležité rozdíly, které mohou rozhodnout o tom, že se Vám podaří své oprávněné nároky prosadit a finance dostat právě k Vám - na Váš bankovní účet.

Určeno:

Pro podnikatele, členy vedení společností, ekonomické a obchodní manažery, pracovníky oddělení vymáhání pohledávek, pracovníky účetních a právních úseků společností, pracovníky participující na realizaci obchodních případů, a dále pro všechny zájemce, kteří se chtějí dozvědět, jak si efektivně poradit s dlužníky.

Obsah:

Právní stránka vymáhání pohledávek:

Základní pojmy v souvislosti s pohledávkami po splatnosti
Management a vymáhání pohledávek - vlastní oddělení firmy či externí firma - výhody, kritéria výběru
Prevence vzniku pohledávek – prověřování obchodních partnerů, nastavení obchodních smluv, ošetření rizik, zajištění závazků
Mimosoudní vymáhání pohledávek - doporučení pro věřitele
Soudní vymáhání pohledávek – právní úprava s ohledem na novelizaci, základní náležitosti návrhu na zahájení řízení, zkrácená řízení, exekuce
Rozhodčí řízení jako alternativní řešení, insolvence, likvidace

Lidská stránka vymáhání pohledávek:

Lidský faktor
Bariéry a překážky úspěšného vymáhání – na naší straně a na straně klienta
Postoj, zvládání emocí a komunikace – klíčová pravidla pro vymáhání
Zvládání kritických a nepříjemných situací při jednání s problematickými klienty.
Argumentace, potvrzování, techniky získávaní souhlasu
Technika 4 kroků
Typologie klientů a jak ji využívat
Jak se nastavit na podobnou “frekvenci”